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招商银行客户--网上支付帮助


招商银行支付帮助FAQ
1、如何办理“一卡通”、“一网通”?
2、使用“一网通--网上支付卡”的网上支付和“专业版”的“一卡 通”网上支付有什么不同?
3、怎样能开通招商银行的网上支付功能?
4、使用网上支付卡的流程?
5、我忘了支付卡号或支付卡密码怎么办?
6、什么是网上支付卡号?
1、如何办理 “一卡通”、“一网通”?   
  如果您想拥有招商银行“一卡通”,只须持本人有效身份证明,可在招商银行任 一网点申请开办“一卡通”,无需任何手续费,即办即取。

  拥有"一卡通"的客户可到“一卡通”开户地招商银行任一网点持本人有效身份证 明和“一卡通”申请即可获得网上支付卡。 客户也可通过互联网登上招商银行的网站www.cmbchina.com)申请开通"网上支付"功能,直接从网上获取网上支付卡卡号。在成功申请网上支付功能后,招行即为您在“一卡通”活期人民币储蓄帐户下设立"网上支付"专户。客户可通过招商银行电话银行(95555)或"网上银行"进行“一卡通”人民币活期与"网上支付"专户间的资金转帐。

  在网上申请支付卡和转帐的具体操作步骤如下:

  1>.通过互联网进入招商银行“一网通”主页。(注:若您首 次在网上使用网上支付功能,请先“下载招商银行登录控件下载版”。)

  2>.选择“个人银行”,点击“登录”。

  3>.点击“支付卡申请”,阅读说明条款后点击“确认”,或者拨95555电话按照流程申请开通支付功能;

  4>.点击“一卡通理财”,输入“一卡通”卡号和查询密码,点击“登录”,选择支付卡转帐即可进行“一卡通”人民币活期帐户与“网上支付”专户之间的资金转帐。

  注意事项:

  1>、网上支付的时候要使用支付卡(即“一网通”)的卡号和它的密码;

  2>、请确认支付卡上有足够支付的金额,这个金额并不是您一卡 通上的余额,需要进行支付卡转账操作,才能使得您的支付卡有支付款;

  3>、客户每日网上交易额累计最高不超过人民币10000元;

  4>、“网上支付”使用的卡号和密码,请您妥善保管,勿向他人泄露。如果您遗 忘网上支付卡卡号,请持个人身份证和“一卡通”到开户地招商银行任何网点办理查询或直接在招商银行 “网上银行”中查询。若您遗忘密码,请持本人身份证和“一卡通”在开户地招行任一网点办理密码重置 ,由您重新设置新的"网上支付"密码。
2、使用一网通--网上“支付卡”的网上支付和“专业版”的“一卡通”网上支付有什么不同?
  “支付卡”“专业版”的网上支付是招商银行针对不同客户群提供的两种网上支付服务,它们的共同点在于都可以用于网上购物、网上缴费等活动的付款,但两者之间有以下不同点:

  (1)使用方法不同。用户只要安装了浏览器就能使用“支付卡”的网上支付,但使用“专业版”网上支付则需要下载安装"网上个人银行(专业版)"客户端软件;

  (2)安全机制不同。“支付卡”的网上支付充分利用了浏览器本身的安全机制,而“专业版”的网上支付则使用了招商银行自主开发的基于数字证书的安全机制,有着极高的安全性;

  (3)限额不同。“支付卡”的网上支付每日有一定的金额限制,限额由银行统一设定;而“专业版”的网上支付限额由客户自己设定,可以设定有限金额或为无限额;

  (4)支付帐户不同。“支付卡”的网上支付是从“网上支付”专用帐户付款,使用前必须先把资金从“一卡通”活期转到支付卡帐户中,而且支付卡的帐号为10位数字,与“一卡通”的16位客户号不同;而“专业版”网上支付是直接从“一卡通”活期帐户付款,在付款时直接输入“一卡通”16位客户号。
3、怎样能开通招商银行的网上支付功能

4、使用网上支付卡的流程?   网上支付卡使用流程:申请开通 → 专户转账  → 付款时选择“网上支付卡”方式支付。开通后,可按以下流程使用:
<1>、 专户转账:网上支付卡在一卡通内设立专门的网上支付专户,支付时使用专户资金。您可通过电话 银行、网上银行大众版、网上银行专业版、自助终端等将资金由一卡通活期转入网上支付专户。专户最高 限额为人民币10000元。
<2>、 上网选购:进入“流星雨鲜花礼品网”的网站、选择自己喜欢的商品
<3>、 在线支付:选择招商银行后再选择“网上支付卡”
5、我忘了支付卡号或支付卡密码怎么办?   如果您遗忘了网上支付卡号,可通过“个人银行大 众版”-〉“一卡通理财” -〉“支付卡号查询”功能查询。如果遗忘了网上支付卡密码,您需凭本人身份证和 “一卡通”到“一卡通”开户地任一招商银行网点办理重新设置密码手续。
6、什么是网上支付卡号?   网上支付卡是客户在进行网上消费时所使用的网 上支付专用账户。每个网上支付卡都有唯一的标识号就是网上支付卡号。 注:如有不明请与本地的95555电话联系或 者访问招行网站一网通网上支付